Когда в ответ на жалобы мы пытаемся спасать близкого человека, грубо врываясь в его жизнь со своими советами, мы вряд ли получим благодарность. Он ищет спокойствия и защиты, делится своим непростым опытом. И тогда нам бы просто выслушать, понимающе помолчать, сказать пару приободряющих слов и обнять близкого человека. 

Но мы часто не замечаем своих ошибок, потому что нам о них никто не говорит, а сами мы с ними сроднились так, что нам и в голову не придёт, что любимая привычка может быть неправильной и неэффективной для движения. И вообще, что именно из-за неё у нас все проблемы. Ведь нам, в общем-то, комфортно, только бы все вокруг не портили нам этого ощущения. 

И вот с одной стороны нам бы уметь слушать замечания в свой адрес, а с другой – уметь их делать по отношению к другим.